Per rendersi simpatici, sorridete, ascoltate e ricordate i nomi degli altri. Le persone desiderano l’apprezzamento, per cui bisogna inondarle di apprezzamenti e parlare di ciò che è importante per loro. Evitate le discussioni e non criticate mai gli altri, perché questo non vi aiuterà a farvi strada. Se volete che qualcuno cambi, siate generosi e generosi di elogi, incoraggiandolo per ogni piccolo progresso che fa. Ammettete apertamente i vostri errori e richiamate l’attenzione sugli errori degli altri solo indirettamente.