I consumatori sono cambiati: non sono più ricettori passivi di intrattenimento e informazioni. Il consumatore moderno interagisce, condivide le sue opinioni e ha esigenze sofisticate di cui ogni azienda deve tenere conto. L’evoluzione dei consumi giustifica un nuovo approccio al marketing: Marketing 3.0.
Consigli pratici:
Invece di una semplice donazione di denaro, collegate il vostro prodotto a una valorosa causa sociale.
Una grande strategia per dimostrare la responsabilità etica della vostra azienda è quella di collegare una causa sociale direttamente al vostro prodotto, un concetto chiamato cause marketing. Sebbene si possa pensare che donare denaro a un’associazione benefica sia un segno sufficiente di buona volontà, il cause marketing si rivela ancora più efficace perché dimostra l’energia con cui ci si impegna in un progetto. Per esempio, Whole Foods ha condotto una campagna in cui ha dato a ogni cliente un gettone da inserire in una scatola con l’etichetta dell’associazione benefica locale di sua scelta. Tutti i gettoni rappresentavano denaro contante che sarebbe stato donato a ciascuna organizzazione.