Quando ascoltiamo un messaggio, non lo giudichiamo solo in base ai suoi meriti. Lo giudichiamo in base al messaggero che lo trasmette e facciamo una valutazione rapida e istintiva del suo status o del modo in cui si relaziona con noi come esseri umani, ad esempio dimostrando vulnerabilità o affidabilità. Ascoltiamo e ci fidiamo delle persone non in base alla loro intelligenza o alla coerenza delle loro argomentazioni, ma per ragioni che vanno dal colore dei loro vestiti al calore della loro voce.
Messengers
In sintesi
Messengers (2019) è un’affascinante esplorazione del motivo per cui ascoltiamo, seguiamo o crediamo in alcune persone ma non in altre. Spiega perché gli esperti premurosi a volte vengono ignorati a favore di chiacchieroni sicuri. E rivela perché dettagli apparentemente irrilevanti, come il colore del rossetto di qualcuno o la rotondità del suo viso, possono fare un’enorme differenza nel modo in cui rispondiamo a loro.
Stephen Martin and Joseph Marks
Messengers
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Autore
Stephen Martin and Joseph Marks
Stephen Martin è il CEO di Influence at Work, una società di consulenza. Dirige un programma di formazione per dirigenti della Columbia University in scienze comportamentali ed è un autore di Yes! 50 segreti dalla scienza della persuasione. Joseph Marks è un ricercatore di dottorato in psicologia sperimentale all’University College di Londra che ha scritto per il New York Times e il Guardian.
Per chi è Messengers
Comunicatori che vogliono aumentare la loro influenza
Professionisti che vogliono essere più persuasivi
Chiunque voglia trovare più modi per entrare in contatto con le persone nella propria vita
Altri libri
26 Agosto 2022
- Autore: Martin Luther King, Jr.
