La pre-suasione è l’arte di indurre qualcuno a fare qualcosa eseguendo determinate azioni direttive o pronunciando determinate frasi direttive, prima del momento in cui quella persona deve prendere una decisione. Questa è la pre-suasione: preparare la scena e mettere i pezzi al loro posto, in modo da indurre le persone a dire o fare ciò che si vuole.
Consigli praticabili:
Invitate i consumatori a dare consigli anziché opinioni.
Molte aziende cercano di creare un legame con i propri clienti chiedendo la loro opinione. Ma si tratta di un atto introspettivo, che finisce per indirizzare la loro attenzione verso le proprie esigenze. Chiedete invece un consiglio, che li spinga a mettersi nei vostri panni, creando un legame più genuino tra azienda e cliente. Questo li aiuterà anche a identificarsi con il prodotto, il che è un modo per preconvincerli ad acquistare di più.
Pre-Suasion
In sintesi
Pre-Suasion (2016) tratta dell’arte di influenzare. In particolare, rivela che l’influenza va oltre la formulazione specifica di un messaggio; si tratta di come il pre-suader gioca sulle nostre emozioni, facendo sembrare il suo prodotto o il suo programma più importante di quanto non sia in realtà. Un pre-suader – che si tratti della mamma o dell’insegnante, di un pubblicitario o di un agente di vendita, dei media o persino di reclutatori di culto – sa come preparare la scena e ottenere il risultato desiderato.
Robert Cialdini
Pre-Suasion
Pre-Suasion
Autore
Robert Cialdini
Robert Cialdini è professore di psicologia e marketing all’Arizona State University. Ha studiato per anni la psicologia dell’influenza e della persuasione ed è l’autore del best seller del New York Times Influence: La psicologia dell’influenza.
Per chi è Pre-Suasion
Psicologi sociali e scienziati comportamentali
Proprietari di aziende e imprenditori
Esperti di marketing e pubblicità.
Altri libri
3 Agosto 2022
- Autore: Gabe Zichermann and Joselin Linder
